1 Antwort Neueste Antwort am 29.06.2016 10:40 von Pauline F. RSS

    Vertragsverlängerung

    didi68

      Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert, doch leider wurden die telefonisch getroffenen Vereinbarungen nicht eingehalten.

       

      Die Vertragsverlängerung sollte ab dem 01.07.16 bis 30.06.18 bis erfolgen.

      In meinen Daten die jetzt online stehen ist eine Vertragslaufzeit bis 31.05.18 vorgesehen.

       

      Die Aktivierungsgebühr sollte auch entfallen.

      In meinem aktuellen Kontostand sind diese jedoch aufgeführt.

       

      Habe auch bereits telefonischen Kontakt gesucht, wurde jedoch darauf hingewiesen das ich ja den Vertrag schriftlich widerrufen könnte.

       

      Wie sagte die Dame gestern am Telefon: Sie können mir vertrauen das alles was wir vereinbart haben auch eingehalten wird.

       

      Bin seit 1992 (Premiere) dabei, doch sowas ist mir noch nie passiert