15 Antworten Neueste Antwort am 28.06.2016 22:29 von Jano T. RSS

    Zugriff auf "Mein Konto" nicht möglich

    ulswc

      Liebe Community,

       

      ich kann die Seite "Mein Konto" nicht aufrufen, da folgende Fehlermeldung erscheint:

       

      "Ein Fehler ist aufgetreten

       

      Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse ist nicht korrekt. Bitte überpüfen Sie Ihre Eingabe." (Screenshot im Anhang)

       

      Das ist nicht korrekt, ich habe beides mehrmals überprüft. TV-Folgen kann ich weiterhin anschauen, nur mein Konto kann ich nicht einsehen.

       

      Danke für die Hilfe und Gruß,

      Oskar