14 Antworten Neueste Antwort am 21.06.2016 22:53 von inaktiv274 RSS

    Smartcard zurückschicken nach Defekt

    ermens

      Hallo.

       

      Ich muss aktuell eine defekte Smartcard an Sky zurückschicken, da es einen Austausch gab.

      Es wird immer kommuniziert, dass Geräte/Smartcards kostenlos retouniert werden können.

      Bei "großer" Hardware wird einem auch ein Retourenaufkleber angeboten.

      Die Smartcard jedoch soll man als Brief senden. Was ist wenn dieser verloren gehen sollte?

      Also als Einschreiben? Bin nicht bereit die Kosten zu tragen.

      Sollte ich nun doch einen Paketaufkleber generieren und die Smatcard so verschicken?

      Bin verwirrt.