11 Antworten Neueste Antwort am 09.06.2016 21:27 von herbi100 RSS

    Kündigung

    kobza

      ich möchte  HD+ und Sky Box Sets kündigem

       

       

      MfG

        • Re: Kündigung
          herbi100

          Aber nicht hier durch einen Moderator, oder war das nur eine Mitteilung

          • Re: Kündigung
            kobza

            Eine Mitteilung auch

            • Re: Kündigung
              herbst

              HD+ kannst du schriftlich zum Monatsende kündigen: service@sky.de

              Wie meinst du Box-Sets kündigen? Downgrade auf Starter? (da fallen mit den Box-sets auch paarn 20 Sender weg) Das geht nur zum Laufzeitende (auch telefonisch).

              • Re: Kündigung
                kobza

                Danke für die Info

                 

                Sky box Sets  meine ich nur on demonds extra Filme für 5€

                  • Re: Kündigung
                    herbst

                    Hattest du vorher als Grundpaket Welt oder Starter?

                    Die Box-Sets kann man nicht für 5€ dazubuchen und wieder kündigen. Die Box-Sets sind Bestandteil des Grundpaketes Entertainment. Wenn du vorher Welt hattest und nicht mehr in der Widerrufsfrist, dann hast du dein Welt verloren.

                     

                    Hier mal eine Übersicht: https://info.sky.de/inhalt/static/img/bildteaser/Sky_Senderuebersicht_mit_Text.pdf

                    • Re: Kündigung
                      herbi100

                      Es gibt Sky Select, kostet nur, wenn Du Film bestellst

                      Es gibt Sky on Demand gehört zum Paket Entertainment

                       

                      Wenn Du Sky on Demand kündigen willst, geht das nur, wenn Du das ganze Paket Entertainment kündigst, dann fallen aber auch viele HD Sender und normale Sender mit weg.

                       

                      Das geht nur zu laufzeitende Deines Vertrags oder während der Widerrufsfrist

                    • Re: Kündigung
                      kobza

                      ich hatte vorher alles

                      sky on Demand auch

                      ein mal wollte ich aus sky demand sex and the city bestellen

                      dann musste ich 5€ extra bezahlen und durfte ich danach alle Filme sind unter sky box sets gucken

                      das war es.

                        • Re: Kündigung
                          herbi100

                          Ich nehme an, Du hattest das Paket "Sky Welt" da war "Sky Anitime" dabei, der Vorgänger von "Sky on Demand".

                           

                          Um Sex and the City sehen zu können, hast Du "Sky on Demand mit Sky Box" gebraucht, darum hat man Dir für 5 Euro im Monat das "Entertainment Paket" angeboten.

                           

                          Das "Sky Welt" gibt es nicht mehr.

                           

                          Wenn Du Entertainment kündigen willst, dann zum Laufzeitende, dann bekommst Du "Starter Paket".

                          Musst Dich aber erst informieren, was welches Paket für Sender hat, da es das "Welt Paket" nicht mehr gibt.

                          • Re: Kündigung
                            herbst
                            1. ich hatte vorher alles
                            2. sky on Demand auch
                            3. ein mal wollte ich aus sky demand sex and the city bestellen
                            4. dann musste ich 5€ extra bezahlen und durfte ich danach alle Filme sind unter sky box sets gucken
                            5. das war es.
                            1. Welche Pakete hattest du vorher genau?
                            2. SOD hat jeder (kostenlos), wenn er eine Festplatte hat und kann da abrufen, was er gebucht hat.
                            3. War das eine einmalige Selectbestellung?
                            4. Hast du Entertainment gebucht, ohne es zu wissen/wollen?
                            5. Was das war, ist noch nicht ganz klar...