8 Antworten Neueste Antwort am 09.06.2016 15:53 von sur RSS

    Sky Online - kein Zugriff auf Kontoverwaltung

    ben1444

      Guten Tag,

       

      hoffentlich bin ich damit hier richtig.

      Ich bin seit einigen Tagen Nutzer von Sky Online.

      Leider ist es mir nicht möglich auf der Sky Online Homepage in den Bereich "Mein Konto" zu gelangen.

      Es erscheint die Meldung:

       

      "Es ist ein Fehler aufgetreten. Ihre Kundennummer oder Email Adresse ist nicht korrekt. Bitte überprüfen sie die Eingabe"

       

      Kundennummer/Email und Sky PIN sind aber definitiv korrekt. Ich kann mich ja einloggen, aber sobald ich auf "Mein Konto" klicke wirft mich das System wieder raus. In die Einstellungen komme ich komischerweise rein.

      Ich habs auch schon auf diversen PC mit verschiedenen Browsern getestet, immer mit dem gleichen Problem.

       

      Hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

       

      Gruß

      Ben