2 Antworten Neueste Antwort am 08.06.2016 15:04 von hoppel1988 RSS

    Keine Freischaltung trotz ausgeglichenem Vertragskonto!

    hoppel1988

      Hallo.

      Seit gestern (07.06.2016) ist mein Vertragskonto wieder ausgeglichen und ich kann immernoch kein Fernschauen.

      Unter "meine Abrechnungen" ist zu sehen, dass 271,74€ eingegangen und verbucht sind. Nun ist es aber so, dass ich 272,00€ überwiesen habe und jetzt dort ein minus in Höhe von 0,26€ fest steht, die eigentlich ja Plus sein müssten. Desweiteren steht dort immernoch ein link, den Aktuellen minus Kontostand in Höhe von 0,00€ sofort zu überweisen!

      Was ist dort los!

       

      Hier nochmal in kurzform

      -Offener Betrag in Höhe von 271,74€ und konto gesperrt

      -Betrag in Höhe von 272,00€ überwiesen, 0,26€ mehr als gefordert

      -Geld ist eingegangen und verbucht (laut meine Zahlungen)

      -derzeit ein MINUS von 0,26€

      -Smartcard immer noch nicht freigeschaltet

       

       

      Wer kann mir helfen???


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