14 Antworten Neueste Antwort am 05.06.2016 13:59 von Mia S. RSS

    BoxSets - Kein Zugriff auf gewünschte Serie?

    meinereiner84

      Hallo Zusammen,

       

      ich habe Sky Welt, Film, Sport und BuLi und HD.

      Auf meiner Abo-Seite ist auch vermerkt, dass ich Sky on Demand habe. Heißt das nicht dann, dass ich auf jeden Fall auch die Box Sets mit drin habe wenn Sky on Demand verfügbar ist?

      Wenn ich auf Abo erweitern gehe, steht bei dem Basispaket Sky Welt "Bereits abonniert".

      Wenn ich auf Sky Entertainment klicke, bloppt ein Button "Neu: 5 € mtl." auf und daneben ein Sky Receiver.

      Dazwischen ist aber ein grüner Haken mit dem Text "Bereits abonniert".

      Bezieht sich dieser Haken auf den Receiver oder auf das Entertainment Paket? Kennt das jemand?

       

      Ich wollte The Last Ship Staffel 2 anschauen, aber wenn ich darauf gehe, steht da, dass das in meinem Abo nicht verfügbar ist.

       

      Finde das ein wenig irritierend. Bei einem Chat mit einem Kundenberater auf sky.de sagte mir ein Mitarbeiter von Sky, dass wenn ich Sky on Demand habe, ich auch Zugriff auf die Boxsets ohne Zusatzkosten habe, ist das somit nicht korrekt?

       

      Würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte.

       

      Grüße