10 Antworten Neueste Antwort am 04.06.2016 11:18 von snowking RSS

    kostenloser Tausch Sky Receiver und CI+ Modul

    jojobln

      Hallo,

       

      ich habe Anfang/Mitte  Januar  mein Abo für 2 Jahre verlängert. In dem Gespräch ging es u.a.

      auch um den Leihreceiver.

      Mit dem  Leih-Receiver war ich bis dahin unzufrieden , so dass ich überlegte 

      im Laufe des Frühjahrs den Receiver gegen ein CI+ Modul zu tauschen.

       

      Man hat mir versichert, dass ich jederzeit kostenlos den Receiver gegen ein CI+ Modul tauschen

      könnte. Nur aufgrund dieser Zusage habe ich die Verlängerung abgeschlossen !!

       

      Nun erfahre ich von der Service-Hotline, dass der Tausch 99,00 EUR kosten soll ??

      Mein Hinweis auf das Gespräch vom Januar half da leider auch nicht...hätte ich mal lieber gleich das Modul geordert !

       

      Liebes MOD-Team, ist da nicht doch noch eine Lösung möglich?

       

      Gruss Ingo

       

      PS. vielleicht existiert ja noch die Gesdprächsaufzeichnung ?