9 Antworten Neueste Antwort am 24.05.2016 11:48 von Christina S. RSS

    Ab 1.11. 5 Euro mehr

    malleandy

      Also schön langsam fühle ich mich vom Kudenservice vera.....

       

      In meiner Vertragsübersicht steht, dass ich jetzt bis 31.10.2016 19,99 € im Monat bezahle.
      Ab 1.11.2016 seht das ich 24,99 € bezahlen soll.

       

      Ich habe mehrmals an den Kundenservice geschrieben, mit der Bitte, mir zu erklären, wo die 5 Euro mehr herkommen. Es ist nicht ersichtlich.

       

      Als Antwort bekomme ich jedesmal eine Mail mit einer PDF als Anhang, wo meine Vertragsübersicht steht, eben das gleiche.

       

      Keiner sagt mir woher die Erhöhung ab 1.11. kommt.  

       

      Also der Kundenservice ist wirklich sehr schlecht.

       

      Werde das jetzt wohl mal an ein Verbrauchermagazin weiterleiten.