1 Antwort Neueste Antwort am 23.05.2016 19:00 von Pauline F. RSS

    SkyGo fehler 6007 "Das Laden des Videoverzeichnisses..."

    yannick

      Hallo miteinander,

       

      ich kann momentan nicht auf das Videoverzeichniss zugreifen.

      Es wird mir immer wieder Fehler 6007 angezeigt. Hier sind ja schon ein paar Artikel über diesen Fehler,

      sie bringen mich aber nicht weiter da ich auf einem Mac sky go nutze. ( Browser; Firefox 46.0.1)

      Bitte um schnelle Hilfe GoT

       

      gruß

        • Re: SkyGo fehler 6007 "Das Laden des Videoverzeichnisses..."

          Hallo yannick,

           

          es tut mir leid, dass Du Sky Go nicht korrekt nutzen kannst. Gerne bin ich Dir behilflich.

           

          Ich bitte Dich folgende Schritte durchzuführen:

           

          Klicke bitte auf die Menüschaltfläche oben rechts mit den drei schwarzen Streifen, gehe dort zum Menü "Chronik" und wähle "neueste Chronik" löschen aus.

           

          Wähle nun bitte den Zeitraum „Alles“ aus und setze die Haken bei allen Punkten außer bei "Aktive Logins" und "Formulardaten". Schließe im Anschluss den Browser.

           

          Danach löschst Du bitte die "mspr"-Datei unter dem folgenden Pfad:

          HD > Library > Application Support > Microsoft > PlayReady > mspr.hds und startest dann den Browser neu.

           

          Über eine Rückmeldung, ob der Fehler weiterhin besteht, freue ich mich.

           

          Viele Grüße,

          Pauli