2 Antworten Neueste Antwort am 18.05.2016 18:41 von Ulrike R. RSS

    Probleme: Vertragsverlängerung

    tommn34

      Hallo,

       

      ich habe gestern meinen Vertrag verlängert.

      Sky Entertainment mit allen 3 Premiumpaketen, HD und 3D.

      Und dazu ein WLan Modul und eine Festplatte.

      Jedoch ist weder ein neuer Kanal freigeschaltet noch habe ich

      eine Bestätigung per Mail erhalten.

      Beim Anruf beim Kundenservice hiess es Geduld haben.

      Mir kommt das alles aber schon seltsam vor. Vor allem

      kann ich mich nicht mehr in meine Daten einloggen und

      es erscheint der Hinweis: Smartcard nicht gefunden.

      Was kann ich tun???

      MfG

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