4 Antworten Neueste Antwort am 03.05.2016 19:25 von juju1085 RSS

    Abo und Beträge im KC

    juju1085

       

      Hallo,

      mein altes Abo lief bis 30.04.2016.

      Da hatte es schon 10 Monate mit etlichen Mails und Anrufen gedauert bis die Beträge in meinen KC/Abrechnungen richtig waren.

       

      Am 30.04.2016 habe ich mein Abo dann telefonisch geändert und verlängert, ohne Aktivierungsgebühr.

      Am 02.05 zwei Mails zu gleicher Zeit, jede mit PDF als Anhang (Info zu ihrem Vertag) erhalten.

      Ein Anhang mit, der andere, ohne Aktivierungsgebühr.

      Vertragslaufzeit 01.06.2016 bis 31.05.2017.

       

      Warum nicht ab 01.05.2016?

      Im KC/Meine Abrechnungen werden schon wieder unverständliche Beträge angezeigt.

      Ich befürchte das es wieder so ein Eiertanz werden wird es zu korrigieren.

       

      Bitte um Hilfe.

       

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