2 Antworten Neueste Antwort am 01.05.2016 11:18 von Jessika W. RSS

    Vertrag verlängert ohne HD+ und doch im KC

    trainerro

      Sehr geehrtes Sky Team,

      ich habe vor 2 Stunden meinen Sky Vertrag im Chat um weitere 12 Monate verlängert. Jedoch benötige ich kein HD+ mehr was in meinem gekündigten Vertrag zum 01.05.2016 enthalten war. Dies hatte ich dem Chat auch mitgeteilt. Nur wurde das im Kundencenter nicht beachtet und es sind bei der Verlängerung des Vertrages 5,00 € für HD+ dabei. Kann das bitte im Kundencenter abgeändert werden? Ich habe an den Service schon eine Kündigung per Email für das HD+ geschickt. Danke schon mal.