4 Antworten Neueste Antwort am 24.04.2016 19:47 von tesamoll RSS

    Telefonische Abmachung nicht eingehalten

    tesamoll

      Tag Leute,

      also was bei Sky dem Kunden zugemutet wird geht überhaupt nicht.

      Fakt ist und das ohne wenn und aber, ich am 20.4. meinen gekündigten Vertrag telefonisch verlängert habe und dies zu folgenden Konditionen:

      Entertain - Buli - Sport - Cinema - HD für 36,99€

      Heute schau ich mir den per Email zugesandten Vertrag an und was steht da drin: 39,99€

       

      Ja gehts noch. Glauben die der Kunde ist ein Depp? Ich bin stinksauer.

      Hab eben mit Kundencenter telefoniert und diesen Fall geschildert. Antwort: "Das tut mir jetzt aber leid, da hat der Kollege wohl einen Fehler gemacht. Sie sind ja noch in der Widerrufsfrist und können ja widerrufen."

       

      Danke das wars mit Sky

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