10 Antworten Neueste Antwort am 08.04.2016 11:58 von snowking RSS

    Fehler bei Rückholangebot Einrichtung

    potionmarge

      Hallo,

      mein Vertrag lief zum 31.03.2016 aus. Gestern kam ein Brief mit dem Angebot Sky Entertainment + 1 Paket, in meinem Fall Cinema, inklusive HD für 19,99€ / Monat bei Erlassung der Aktivierungsgebühr und mit freier Wahl ob 12 oder 24 Monate. Daraufhin habe ich per Chat das Angebot angenommen und habe den Chatverlauf auch gespeichert. Nun hat sich aber im Kundencenter und in der Bestätigungsemail ein Fehler eingeschlichen. Statt Entertainment + Cinema + HD für 19,99€, habe ich jetzt Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga + HD für 24,99€ für die 23+x Monate. An sich ja ein tolles Angebot, aber mich interessieren Sport und Bundesliga überhaupt nicht. Ich brauche lediglich Entertainment + Cinema + HD für 19,99€ / Monat bis zum 31.03.2018. Kann das korrigiert werden?