12 Antworten Neueste Antwort am 13.02.2017 11:20 von alfred1 RSS

    Receiver schaltet nicht komplett ab

    hoedur2109

      Hi ich habe ein Problem mit meinem Sky Festplatten Receiver.

      Sobald ich Sky Anytime aktiviert habe fährt der Receiver nicht mehr komplett runter. Die Festplatte arbeitet fast die ganze Zeit im Standby Modus!

      Ohne Sky Anytime ist der Receiver nach gut 2 Minuten ruhig aber mit springt er nach ein paar Minuten immer wieder an als wenn er andauernd etwas laden müsste.

       

      Kann ich das irgendwie beheben? Ich möchte Sky Anytime nicht ständig ein und ausschalten müssen oder den Receiver immer vom Strom trennen.

        • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab

          Hallo hoedur2109,

           

          es tut mir leid, dass es bei Dir Probleme mit Sky Anytime gibt. Leider werde ich aus Deinen Ausführungen nicht ganz schlau.

           

          Wenn ich Dich richtig verstanden habe, dann schaltet das Gerät sich nicht in den Standby, wenn Du aus dem Filmgenuss über Sky Anytime den Receiver ausschaltest. Wenn Du aber aus einem laufenden Programm abschalten willst, dann funktioniert dies ohne Probleme und das Gerät fährt runter?

           

          Gruß, Thomas

            • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab
              hoedur2109

              Hi danke für die Antwort.

               

              Aber nein ^^ der Receiver an sich schaltet ab egal ob in Anytime oder Normalbetrieb. Bis auf die interne Festplatte die arbeitet weiter. Wie schon beschrieben wenn Anytime in den Einstellungen deaktiviert ist dauert es nur ca. 2 Minuten bis auch die Festplatte runterfährt und er gesamte Receiver komplett leise ist,  wenn aber Anytime aktiviert ist läuft die Festplatte die ganze Nacht durch bis auch kurze Pause die allerdings mal ein paar Minuten betragen.

                • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab

                  Vielen Dank für die Erläuterung. So soll es natürlich nicht sein. Die Festplatte sollte im Standby nur laufen wenn a) eine Aufnahme durchgeführt wird oder b) Sky Anytime aktualisiert wird. Ich schreibe Dich einmal privat an, da ich noch ein paar Informationen von Dir benötige.

                   

                  Gruß, Thomas

                    • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab
                      nogge

                      Hallo, ich habe erst seit ein paar tagen sky und den pro receiver...wenn ich ihn ausschalte läuft auch irgendwas die ganze zeit...könnte mir gut vorstellen das es die Festplatte is so laut wie es vorkommt...kann man den receiver nich komplett abschalten?  Liebe grüße 

                        • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab
                          alfred1

                          Hallo, auch bei meinem Receiver pro ist es so, dass er sich nicht komplett abschalten läßt, obwohl ich auch bei der Einstellung "Energiesparmodus" auf "nie" eingestellt habe.

                          Liebe Grüße

                          Alfred

                            • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab
                              ibemoserer

                              Wenn du willst das der Receiver in den Deep Standbymodus geht musst du auch den Energiersparmodus auf " immer" stellen und nicht auf " nie".

                              Aber auch im Deep Standby läuft ja die Festplatte wenn Filme drauf geladen werden.

                                • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab
                                  alfred1

                                  Hallo Herr Moserer,

                                   

                                  Danke für die rasche Antwort und danke für den Hinweis.  Mein Problem ist

                                  umfangreicher und ich bin sehr froh dass Sie mich direkt angeschrieben

                                  haben.

                                   

                                  Ich hatte bis vor 2 Monaten den gratis Receiver und habe durch das Angebot

                                  um 59,-€ mir den Pro bestellt. Nach der Erstinstallation usw. habe ich

                                  folgendes festgestellt.

                                   

                                  Ich konnte am Abend ganz normal alle Sendungen schauen, aber egal wann ich

                                  schlafen ging und den Receiver aus geschaltet habe, so waren am nächsten

                                  Morgen alle EPG Daten weg und egal bei welchem Sender ich schauen wollte,

                                  es ging nicht.

                                  Ich habe also beim Support angerufen und mir wurde ein neuer Receiver (ohne

                                  Festplatte) geschickt.

                                   

                                  Bei diesem Receiver ist es nun so, dass er zwar die EPG Daten nicht

                                  verliert, aber dennoch funktioniert in der Früh kein Sender. Ich bekomme

                                  immer die Meldung dass der Kabelanschluss nicht past. Ich glaube Fehler 302

                                  ist das.

                                   

                                  Dazu sei gesagt, ich habe 2 Sat Kabel angeschlossen, ich habe ja einen Quad

                                  LNB, dennoch ist jeden Tag aufs Neue das Problem, dass keine Sender

                                  empfangen werden.

                                   

                                  In der Zwischenzeit bin ich dahinter gekommen, wenn ich den Receiver

                                  komplett vom Strom nehme und wieder anstecke, dann funktioniert wieder

                                  alles. Daher meine Idee, ich brauche diesen Quickstart nicht und Receiver

                                  soll sich komplett abschalten (so wie es der gratis Receiver auch tut).

                                   

                                  Weiters bin ich dahinter gekommen, wenn ich jeden Tag einen Sender suchlauf

                                  mache, dann gehts auch wieder, oder wenn ich jeden Tag die 2-SAT Kabeln

                                  tausche, dann gehts auch wieder.

                                   

                                  Was aber komischerweise nicht funktioniert ist, dass ich auf 2

                                  verschiedenen TV Kanälen, gleichzeitig, aufnehme kann.

                                   

                                  Grundsätzlich als Fehlerursache ist aber auszuschließen dass eines der 2

                                  SAT-Kabeln nicht funktioniert, denn wenn ich den gratis Receiver wieder

                                  anschließe, dann funktioniert alles.

                                   

                                  Ich bitte Sie höflichst um Unterstützung bei diesem Problem.

                                   

                                  Danke und liebe Grüße

                                   

                                  Alfred

                                   


                                   

                                  Am 6. Februar 2017 um 13:38 schrieb Ibe Moserer <sky-admin@community.sky.de>

                                  :

                                   

                                  <https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

                                   

                                  Receiver schaltet nicht komplett ab

                                   

                                  Antwort von Ibe Moserer

                                  <https://community.sky.de/people/ibemoserer?et=watches.email.thread> in

                                  Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                  <https://community.sky.de/message/224977?et=watches.email.thread#224977>

                                    • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab
                                      ibemoserer

                                      Wie sind die Empfangswerte des Receivers im Menüpunkt " Suchlauf" ( Signalstärke und Signalqualität)?

                                       

                                      Werden bei der Empfangsstärke beide Sat Tuner angezeigt?

                                       

                                      Zwei Kabel Betrieb für den Suchlauf eingestellt und nicht Zwei Kabel Satcr?

                                       

                                      Die Aufnahme auf zwei verschiedenen Sendern muss bei richtiger Einstellung eigentlich funktionieren

                                       

                                      Wurde schon mal eine Systemwiederherstellung gemacht und wenn das nichts hilft eine Werkseinstellung?

                                       

                                      Es gibt viele Störungsmöglichkeiten man muss versuchen den Fehler auszugrenzen.

                                        • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab
                                          alfred1

                                          Meine Antworten habe ich in GRÜN geschrieben.

                                           

                                          Receiver schaltet nicht komplett ab

                                          Antwort von Ibe Moserer

                                          <https://community.sky.de/people/ibemoserer?et=watches.email.thread>  in

                                          Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                          <https://community.sky.de/message/225344?et=watches.email.thread#225344>

                                           

                                           

                                          Wie sind die Empfangswerte des Receivers im Menüpunkt „ Suchlauf" (

                                          Signalstärke und Signalqualität)?

                                           

                                          Schaut bei mir so aus:

                                           

                                          Signalqualität Tuner 1/2  0%—————-      100%——————-

                                           

                                          Signalstärke Tuner 1/2    0%—————-        81%—————

                                           

                                           

                                           

                                           

                                           

                                          Werden bei der Empfangsstärke beide Sat Tuner angezeigt?  Nein

                                           

                                           

                                           

                                          Zwei Kabel Betrieb für den Suchlauf eingestellt und nicht Zwei Kabel Satter?

                                          Ich habe bei der Erstinstallation, bei den 3 Auswahlmöglichkeiten, den Punkt

                                          2 genommen.

                                           

                                           

                                           

                                          Die Aufnahme auf zwei verschiedenen Sendern muss bei richtiger Einstellung

                                          eigentlich funktionieren  leider nicht.

                                           

                                           

                                           

                                          Wurde schon mal eine Systemwiederherstellung gemacht und wenn das nichts

                                          hilft eine Werkseinstellung?  Wo finde ich bitte die

                                          Systemwiederherstellung?

                                           

                                           

                                           

                                          Es gibt viele Störungsmöglichkeiten man muss versuchen den Fehler

                                          auszugrenzen.

                                           

                                           

                                           

                                          Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.

                                           

                                           

                                           

                                          Mit freundlichen Grüßen

                                           

                                           

                                          Alfred

                                        • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab
                                          Didi Duster

                                          Du solltest deine privaten Daten hier nicht unbedingt einstellen!

                            • Re: Receiver schaltet nicht komplett ab
                              ibemoserer

                              Lies mal deinen Beitrag hier und du wirst sehen das am Ende deine Adresse und Telefonnummer zu sehen sind.

                              Ob dies in deinem Sinne ist?

                               

                              Laut deiner Angabe hat dein Tuner 1 am Receiver keinen Empfang, dann kann das mit den zwei Aufnahmen auch nicht funktionieren.

                               

                              Ich würde mal die beiden Satkabel am Recevier tauschen und dann schauen ob dann der Sat Tuner 2 keinen Empfang hat.

                               

                              Ist es so dann kontrolliere mal deine Satverbindungkabel am Receiver oder am LNB. Du könntest auch am LNB einen anderen freien Anschluss probieren.

                               

                              Du musst wenn du an beiden Tunern Empfang hast die Einstellung " zwei Kabel" nutzen und einen neuen Suchlauf machen und dann auch mal die Einstellung" alle Sender ersetzen" anwählen und dann den Suchlauf starten.

                               

                              Eine Systemwiederherstellung bringt dir nichts wenn nicht deine beiden Sat Tuner auch Empfang haben.