1 Antwort Neueste Antwort am 10.03.2016 16:48 von claudia RSS

    Sky antwortet nicht auf Widerruf

    scull18

      Liebe Community,

       

      nach vielen Jahren habe ich mich dazu entschlossen, mein bisheriges Sky-Abonnement zum 31.03.2016

      zu kündigen, da mir der Preis im Vergleich zu Neukunden zu teuer war.

       

      Kündigungsbestätigung erhielt ich umgehend.

       

      Am 15.02 erhielt ich einen Anruf von Sky, dass man mir anbieten könnte meinen

      Vertrag zu verlängern, zu einem deutlich günstigeren mtl. Preis wie bisher.

       

      DAmit war ich einverstanden.

       

      Ich ging davon aus, dass sich mein bisheriger Vertrag einfach verlängert.

       

      Ein paar Tage später erhielt ich nun die neuen Vertragsunterlagen inkl. Receiver.

       

      Bei Durchsicht der Unterlagen fiel mir auf, dass neuer Vertragsbeginn der 15.02.16 ist,

      und ich einen komplett neuen Vertrag abgeschlossen habe.

       

      Bedeuet, ich müsste jetzt bis Ende März 2 Verträge bezahlen!

       

      Nach Rücksprache mit dem tel. Kundenservice wurde mir geraten,

      den Vertrag sofort zu widerrufen. Dies tat ich am 19.02 per Fax.

       

      Seitdem warte ich nun auf Antwort.

       

      Bei tel. Nachfrage wird mir nur gesagt, dass der Widerruf noch in Bearbeitung ist,

      und ich Geduld haben solle.

       

      Beitrag wurde inzwischen abgebucht .

       

      GErne würde ich auch meinen Vertrag zu den Bedingungen verlängern.

      JEdoch nich, bevor mein Widerruf anerkannt wird.

       

      Was tun ?

       

      FReundliche Grüsse

        Dieser Inhalt wurde als abgeschlossen markiert  Anzeige von 1 Antwort