9 Antworten Neueste Antwort am 09.03.2016 18:49 von Pauline F. RSS

    Zweitkarte und neuer Reciever

    seitzp

      Hallo zusammen,

       

      ich hatte letzte Woche mein Abo verlängert, nachdem es am 01.03. deaktiviert war.

       

      Mit wurde am Telefon erklärt, dass wenn ich die Zweitkarte nochmal haben möchte ich einmalig 19€ Aktivierungsgebühr bezahlen muss. Soweit sogut. Aber warum wird mir für die ZK nur ein "normaler" Reciever ohne einer Festplatte zugeschickt, obwohl ich bis jetzt einen Reciever mit Festplatte hatte.

       

      Ich meine, ich werde von einem guten zu einem schlechten Reciever umgestellt.

       

      Nach Rücksprache vom Chat und von der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich für einen Reciever mit Festplatte einmalig 59€ + 13€ Versand bezahlen soll. Das sehe ich nicht ein, weil ich bereits einen Reciever mit Festplatte zuhause habe. Dort funktioniert auch die neue Smartcard.

       

      Ich hoffe, dass sich ein Mod das Anliegen anschauen und mir weiter helfen könnte.

       

      Kdnr.: XXX

       

      Danke.

       

      MODEDIT: personenbezogene Daten entfernt.