1 Antwort Neueste Antwort am 05.03.2016 14:10 von Steffen A. RSS

    Monatliche Abrechnung / Abbuchung falsch

    abwrackqueen

      Hallo in die Runde,

       

      nachdem ich von der raschen Problemlösung am gestrigen Tag begeistert war, dachte ich mir, ich könnte gleich mit einem weiteren Anliegen aufschlagen

       

      Zunächst sei gesagt, das im Kundenbereich alle gebuchten / nicht gebuchten Pakete korrekt hinterlegt sind.
      Abgebucht werden sollte 34,99 €  für das Komplettpaket zzgl. 24,99 € AG = 59,98 €

      Abgebucht wurden 64,98 €.

      Laut Abrechnung wurde HD+ für den Zeitraum von 1.3.16 - 1.4.16 in Rechnung gestellt, obwohl dieses gekündigt wurde (ist auch nicht mehr empfangbar).

       

      Ich bitte um Hilfe