8 Antworten Neueste Antwort am 05.03.2016 11:52 von wagneru2 RSS

    Smartcard nach Vertragsreaktivierung nicht freigeschaltet

    wagneru2

      Mein Vertrag war zum 29.02. abgelaufen. Gestern Abend habe ich den Vertrag (Entertainment+3 Pakete+HD) reaktiviert.

      Der Kollege bei Sky meinte ich bräuchte einen neuen Receiver und eine neue Karte (verstanden habe ich das nicht, mein Unverständnis habe ich auch mitgeteilt). Bis jetzt ist es immer noch dunkel und ich kann keine Skyprogramme empfangen (HINWEIS 310).

      Habe eben das Kundencenter (0180 6 19 00 00) angerufen. Erstmal 17 Minuten Warteschleife, dann eine nette Dame, die sich kümmern wollte. Nach 30 Minuten aus der Leitung geflogen. Bitte um Hilfe!