2 Antworten Neueste Antwort am 02.03.2016 11:35 von Elisabeth J. RSS

    Vertrag telefonisch verlängert - Verttagsdaten nicht wie besprochen

    sthager

      Servus,

       

      Ich habe am 29.02 meinen an diesem Tag auslaufenden Vertrag telefonisch verlängert. Es wurde besprochen das Komplettpaket mit Entertainment, Cinema, Buli und Sport in HD für 36,90€. Als Laufzeit wurden 2 Jahre abgemacht.

       

      Gestern kam die Mail zum Vertrag. Jetzt sind es plötzlich 54,90€ und nur 1 Jahr.

       

      Im Kundencenter wird mein Abo überhaupt nicht angezeigt. Es kommt der Fehler #ihre smartkarte konnte nicht gefunden werden".

       

      Bitte um Hilfe.

       

      Danke