3 Antworten Neueste Antwort am 01.03.2016 21:13 von Steffen A. RSS

    Vertrag verlängert - andere Konditionen als telefonisch besprochen!

    timerson

      Hallo,

       

      habe gerade meinen Vertrag telefonisch um 24 Monate am Telefon verlängert - komplett (wie bisher) mit Zweitkarte für 44,98€/Monat.

       

      Als ich eben im Kundencenter nachgesehen habe, ob die Optionen neu gebucht wurden, stellte ich zu meinem Erschrecken fest, dass meine Konditionen wie folgt aussehen:

       

      Monatliche Gebühren:

      01.04.2016 — 31.03.2017
      44,98 €
      01.04.2017 — 28.02.2018
      76,48 €

       

      Wie kann es denn sein, dass ich ab dem zweiten Jahr 31,50€ mehr zahlen soll, obwohl völlig anders besprochen?! Ich denke, dass ich den Vertrag widerrufen werde, denn da wollte der fleißige Mitarbeiter wohl nur einen Abschluß um jeden Preis haben. So geht das nicht, ich bin stocksauer und auch enttäuscht von dieser Angelegenheit. Das ist argliste Täuschung und somit ein Betrug am Kunden.

       

      Kann mir jemand helfen? Schönen Dank vorab.