1 Antwort Neueste Antwort am 11.05.2015 22:44 von Sanny G. RSS

    Problem beim Online Abo erweitern

    foxtrot91

      Guten Abend zusammen.

       

      Ich habe folgendes Problem. Ich würde gerne das Sport Paket zu meinem Abo hinzufügen, da ich gerne Sport 1 US HD sehen möchte. Ich habe bisher Sky Welt, Sky Film und das HD Paket.

       

      Wenn ich nun auf der Homepage mich im KC anmelde und auf "Abo erweitern" gehe und dort das Sport Paket auswähle und "Zahlungspflichtig bestelle" komm ich auf die Seite, wo mir bestätigt wird, dass dies übernommen wurde und das es bis zu 24h dauert bis dies aktiviert wird, dies ist schon 2 Tage her.

       

      Nun kommt mein Problem. Ich bekomme keine bestätigungs Email und wenn ich dann unter meine Daten gucke ist meine Email Adresse verschwunden und ich muss sie neu eingeben und bestätigen. Weiter hin steht unter meinem Abo auch nur Welt, Film und HD.

       

      Kann mir jemand sagen was da los ist? Gibt es im Moment Probleme beim Abo erweitern?

       

      Wäre super, wenn mir da jemand helfen könnte sodass ich bald Indy Car, Baseball etc sehen kann

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Foxtrot.

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