1 Antwort Neueste Antwort am 25.02.2016 16:19 von Jessika W. RSS

    Mahnungen trotz Widerruf, keine Reaktion

    rofuba

      Sehr geehrtes Damen und Herren,

       

      und zwar geht es um folgenden Sachverhalt:

      Meinen zum 30.11.2015 gekündigten Vertrag gekündigten Vertrag habe ich am 05.12.2015 telefonisch verlängert. Das von diesem Mitarbeiter unterbreitete Angebot sah Sky Entertainment + Sport + Bundesliga für 24,99€ monatlich für 24 Monate vor (keine einmaligen Gebühren).

      Zu meiner Bedauerung war im Sky-Kontostand allerdings eine 99€ Geräte-/Servicepauschale (obwohl weder ein Gerät bestellt noch erhalten) als auch 19,99€ AG eingetragen. Eine Vertragsbestätigung traf allerdings bis zu meinem Widerruf (per Fax am 19.12.2015) nicht ein, sondern erst zum 22.12.2015.

       

      Der ersten Mahnung habe ich per Fax widersprochen, der zweiten schriftlich per Einschreiben, woraufhin ein Brief von Sky eintraf, der mich aufforderte einen Sendebericht des Widerrufs einzusenden. Dieser Bitte kam ich ebenfalls per Einschreiben nach. Leider ist bei mir nun die dritte Mahnung eingegangen mit einer Forderung von mittlerweile 191,83€.

       

      Vielleicht möchte sich ja ein Mod dazu äußern. Vielen Dank!