4 Antworten Neueste Antwort am 24.02.2016 18:27 von claudia RSS

    Kein Kündigungsbestätigung im Kundencenter

    tinyolly

      Hallo,

       

      ich habe meinen Sky Vertrag fristgerecht vor ca einem Jahr gekündigt, Dieser endet am 31.03.2016.

       

      Eine schriftliche Kündigungsbestätigung sowie ein schriftliches Rückholangebot mit angegebenem Vertragsende wurden mir zugesandt.

      Im Kundencenter steht allerdings Vertragsende 31.03.2016 und darunter weitere Laufzeit bis 31.03.2017.

       

      Was soll das bedeuten und wo kann ich die eindeutige Bestätigung der Kündigung und damit das Vertragsende erkennen ?