1 Antwort Neueste Antwort am 21.02.2016 15:25 von Maria Z. RSS

    Falsche Abbuchung

    cologne16

      Hallo zusammen,

       

      ich habe bereits im Oktober einen Brief von Sky erhalten, dass aufgrund eines Systemfehlers meine Bankverbindung mit einem zu hohen Monatsbeitrag belastet wurde und ich dafür eine Gutschrift erhalte. Da mein Vertrag im gleichen Monat ausgelaufen ist, habe ich diese Gutschrift nie erhalten. Ich habe Sky beriets im Dezember bzgl. dieses Anliegens kontaktiert und mir wurde versprochen, dass mir der Betrag möglichst zeitnah überwiesen wird. Leider habe ich bis heute immer noch nichts erhalten. Kann mir hier jemand weiterhelfen.

       

      Viele Grüße