20 Antworten Neueste Antwort am 24.02.2016 21:39 von marc123 RSS

    Wechsel von Telekom  Entertain zu Sat-Empfang

    derkniffo

      Hallo,

       

      ich versuche grade krampfhaft für einen Bekannten den Vertrag von Entertain auf Sat umzustellen. Ein Mitarbeiter der Hotline sagte mir im letzten Jahr, die Zusendung eines Receivers und einer Karte käme nur 19,90 Servicepauschale.

      Mittlerweile ist der Telekom Vertrag gekündigt und ein neuer Dsl Anbieter ab 17.02.am Start. Da mir versichert wurde, die Lieferung der Hardware dauere nur ein paar Tage, habe ich eben erst alles bestellen wollen.

      Jetzt ruft die Hotline aber 99,- Euro auf? Zzgl. Versand.

      Ich meine auch schon hier von 19,90 gelesen zu haben, oder gibts ne neue Regelung?

      Wir sind grade ein bisschen beömmelt, der Bekannte ist jahrelang Bestandskunde und schwerst behindert. Ohne seinen Fußball hat er nicht mehr viel...

       

      Ein paar hilfreiche Antworten wären nett, die Zeit drängt.

       

       

      Mfg

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