6 Antworten Neueste Antwort am 09.02.2016 16:12 von inaktiv594 RSS

    Warte seit 8 Tagen auf eine Antwort bzgl. meines Widerrufs

      Hallo,

       

      ich habe am 01.02.16 spät Abends einen Anruf von Sky erhalten, in dem mir das neue Entertainment Paket angeboten wurde. Ich dachte, für den Preis kann man nichts falsch machen und habe das Angebot angenommen. Danach habe ich gegoogelt und festgestellt, dass ich die "neuen" Sender alle schon längt habe, wofür soll ich dann die 5 Euro extra zahlen. Das macht keinen Sinn. Ich hatte bis dahin Sky Welt + Film + Bundesliga + HD. Nur eine Stunde später habe ich beim Kundenservice angerufen und nachgefragt. Dort bat man mich eine E-Mail mit den Worten "Widerruf der Vertragsveränderung" an service@sky.de zu schicken. Nachdem ich keine Antwort erhalten habe, ausser einer mail, dass mein Anliegen bearbeitet wird, habe ich am 03.02.16 über das Widerruf-Formular direkt bei sky.de nochmals widerrufen. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten, obwohl ich bereits 1 Stunde nach der Vertragsänderung widerrufen habe. 8 Tage sind definitiv zu lange!

       

      Was kann ich jetzt tun.?

      Vielen Dank