10 Antworten Neueste Antwort am 07.02.2016 14:21 von stonehard RSS

    Warum erhalte ich keine Auftrags-Vertragsunterlagen?

    stonehard

      Guten Tag,

       

      hier nun mal eine Frage an den SKY Service.

       

      Leider habe ich nach 13 Tagen immer noch keine Unterlagen zu meinem Vertrag erhalten und morgen läuft der Widerruf ab.

      Hoffe das alles so passt, dann benötige ich ja keinen Widerruf, aber man weiß ja nie ob alles stimmt.

       

      Verlauf:

      Per 25.01.2016 telefonisch bestellt

      am 27.01.2016 im KC Änderungen vorgenommen (stimmt eigentlich!)

      am 27.01.2016 Vorab Mail das die Unterlagen in den nächsten 1-2 Tagen per Mail kommen, leider noch nicht passiert.

      am 30.01.2016 per Chat nachgefragt,INFO sollen bis spätestens DIENSTAG (02.02.2016) da sein, leider nicht!

      am 04.02.2016 Rechnung abgebucht (stimmt eigentlich!)

      am 05.02.2016 telefonisch im Service nachgefragt, wo die Unterlagen bleiben, gehen morgen (06.02.2016) noch einmal raus.

      bis jetzt immer noch keine Unterlagen, auch nicht im SPAM

       

      Kann mir jemand helfen, das ich die Unterlagen doch noch bekomme??

       

      Vielen Dank im Voraus.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      stonehard