2 Antworten Neueste Antwort am 07.02.2016 07:49 von Sanny G. RSS

    Falsche Abrechnung

    vandehelsing

      Habe am 07.12.15 meinen Vertrag reaktivieren lassen, im Januar ne Abrechnung die vollkommen falsch ist.Einmal Paketpreis für Sky Welt + Film + Sport abgezogen und dann nochmal Sky Entertainment + Cinema + Sport und alles für den gleichen Zeitraum. Dann monatlicher Paketpreis für Sky HD für 34€ abgezogen von September bis Januar, obwohl Vertrag erst wieder seid 07.12.15 läuft.Davor Abrechnung für Oktober, November 2015, obwohl garkein Vertrag besteht.Anruf bei Sky, wir klären das und das zuvielgebuchte Geld bekommen Sie zurück im Februar 2016.Februar 2016 kein Geld zurück sondern Abbuchung für Februar 2016. Wann n un das zuviel abgebuchte Geld zurück kommt steht in dfen Sternen. Auf meinen Brief seid 1 Monat keine Reaktion.Wenn das so weitergeht wird sich wohl nen Anwalt mal drum kümmern müssen.Bei Abbuchung ist Sky schnell aber bei Erstattung oder Gutschriften dauert es ewig.