1 Antwort Neueste Antwort am 05.02.2016 12:56 von Ulrike R. RSS

    Zusagen nicht eingehalten und keine Rückmeldung. Echt traurig

    kudde

      Irgendwie Verarschung!!!!!

       

       

      Mitte Dezember 2015 hatte ich mein Sky Abo telefonisch für 1 Jahr verlängert.

      Das Gespräch wurde aufgezeichnet.

       

      Kondition waren :  -  € 19,99 für Vertragsverlängerung 1 Jahr Laufzeit

                                     -  Erhöhung des Monatsbeitrags um € 1,- meines aktuellen Abos

                                     -  Gutschrift des Monatsbeitrags Dezember 2015

                                        als Entscheidungshilfe zur Vertragsverlängerung.

       

      Ich habe bereits mehrfach mit Sky über den Kundencenter Kontakt aufgenommen

      aber bis heute  noch nicht einmal eine Rückmeldung bekommen, warum mir bis heute

      der versprochene Dezember Beitrag nicht gutgeschrieben wurde. Verlängerungsbeitrag

      wurde bereits im Januar abgebucht und auch die monatliche  Abbuchung um die Erhöhung von € 1,-

      funktioniert reibungslos von Seiten Sky.

       

      Warum macht Sky Versprechungen, welche nicht eingehalten werden und bei Nachfrage

      kommt keinerlei Rückmeldung. Wirklich sehr schlechtes Erscheinungsbild.