7 Antworten Neueste Antwort am 05.02.2016 10:01 von Jessika W. RSS

    Falsche Vertragslaufzeit im Kundencenter

    agoebel

      Hallo sky,

       

      ich habe letzte Woche telefonisch ein Rückholangebot angenommen und einer neuen Laufzeit bis 31.12.2017 zugestimmt. Dieses Datum ist auch in der schriftlichen Auftragsbestätigung genannt. Im Kundencenter ist jedoch die falsche Vertragslaufzeit bis 31.01.2018 aufgeführt. Der Kontakt per eMail brauchte einige Tage, nur um mir dann das falsche Datum zu bestätigen. Wie kann ich das jetzt kurzfristig geklärt bekommen, bevor meine Widerrufsfrist um ist?

       

      Danke

       

      Andreas