1 Antwort Neueste Antwort am 01.02.2016 19:43 von Jasmin W. RSS

    Vertragsverlängerung, Vereinbarungen werden nicht eingehalten.

    auxion

      Guten Tag, ich lese ja nun schon eine Weile hier im Forum, und wunderte mich bis jetzt immer, was so alles schief läuft bei Sky. Ich bin mit kurzen Unterbrechungen schon ewig Kunde bei Sky und bis jetzt immer verschont geblieben.

      Aber nun hat es auch mich erwischt.

      Mein Vertrag wurde von mir zum 31.01.2016 per fristgerecht gekündigt. Ich erhielt verschiedene Angebote zur Verlängerung, und nahm das letzte per mail am 26.01.16 am 19. telefonisch an. " Sky Entertainment, allen drei Paketen und HD für nur 34,99 Euro statt der regulären 73,99 Euro mtl.".

      Ich schaute am 27.01.16 in mein Kundencenter und alles war korrekt eingetragen.

      Heute nun bekomme ich eine mail mit den Vertragsunterlagen, und der Preis hat sich auf wundersame Weise um 5€ auf 39,99€ erhöht. Auch im Kundencenter ist der eingetragene Preis vom 27.01.2016 auf wundersame Weise um 5€ gestiegen.

      Ist das jetzt Taktik, so wie von vielen hier berichtet oder nur ein Versehen? Den Widerruf habe ich jedenfalls schon mal online durchgeführt.

       

      mfG Silke