9 Antworten Neueste Antwort am 31.01.2016 08:24 von inaktiv594 RSS

    Vertragsverlängerung ohne Zustimmung

    hagenfa1

      Mein Vertrag läuft zum 31.03.2016 aus und ich habe am Dienstag einen Anruf bezüglich eines Angebots bekommen. Der Herr von der Hotline hatte mir die Bedingungen mitgeteilt. Am Ende habe ich darum gebeten, dass ich das Angebot nochmal in schriftlicher Form erhalte.

       

      Dann kam die E-Mail wie unten weiter eingefügt. Wie kann es sein, dass ich ohne Annahme eines Angebots eine Vertragsverlängerung aufgedrückt bekomme?

       

      Ich habe umgehend über service@sky.de meinen Unmut geäußert und habe alles widerrufen, wozu ich gar nicht zugestimmt hatte.

       

      Daher sollte die Verlängerung sofort im Kundencenter gelöscht werden.

       

      Des Weiteren soll ich HD+ bezahlen und die TV Digital abonnieren. Beides interessiert mich nicht!

       

      Im Kundencenter ist folgendes hinterlegt:

       

      Vertragslaufzeit:

       

      Vertragsdatum
      17.04.2014
      Vertrag beendet am:
      01.04.2016
      Folgelaufzeit:
      12 Monate

       

       

      Ihr Abonnement im Überblick

      Ab 01.04.2016 sehen Sie wie vereinbart:

      SKY ENTERTAINMENT + CINEMA + SPORT + FUSSBALL BUNDESLIGA

      HD CINEMA + HD SPORT + HD BUNDESLIGA

      ZWEITKARTE

      HD+

      Verfügbarkeit Ihrer HD Sender: Sie sehen die zu Ihrem Abonnement gehörenden HD-Sender. Die

      Verfügbarkeit der HD-Sender richtet sich bei Kabelempfang nach Ihrem jeweiligen

      Kabelnetzbetreiber.

      Sie sehen zusätzlich die HD+ Sender: HD+ ist Bestandteil Ihres Abonnements und in

      untenstehendem Gebühren enthalten. Es gelten die in einem separaten Schreiben bestätigten

      Vertragsdetails.

      Tolles Programm, herausragender Preis. Den derzeitigen Standardpreis von 95,89 Euro r

      eduzieren wir für Sie. Dadurch zahlen Sie zukünftig nur:

      (Bitte beachten Sie: Je nach Datum der Freischaltung Ihrer Smartcard kann der genannte Betrag einmalig vom tatsächlich fälligen

      Betrag abweichen. Das ist z.B. dann der Fall, wenn anteilige Gebühren des Vormonats, Service-, Installations- oder Logistikpauschalen

      zusätzlich fällig werden. Die Abbuchung erfolgt jeweils zwischen dem 1. und 6. Werktag des Monats im Voraus. Alle Preise verstehen sich

      inkl. MwSt.)

      von bis

      01.02.2016 31.03.2016 66,80 Euro

      01.04.2016 31.03.2017 76,89 Euro

      Für die Einrichtung Ihrer neuen Vorteilskonditionen fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr von

      24,99 Euro an. Diese ziehen wir zusätzlich mit der nächsten Abbuchung der Abonnementgebühren

      von Ihrem Konto ein.

      Vertragslaufzeit und weitere Vereinbarungen

      Abonnementbeginn: Ihr Abonnement startet ab dem 01.04.2016 von Neuem. Nach

      Ende der aktuellen Vertragslaufzeit zahlen Sie den dann

      üblichen Standardpreis.

      Vertragslaufzeit: 12 Monate. Sie oder Sky können den Vertrag mit einer Frist von

      zwei Monaten zum Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich

      kündigen.

      Folgelaufzeit: Bei nicht erfolgter Kündigung verlängert sich der Vertrag

      automatisch um 12 Monate.

      TV DIGITAL

      • Ihre aktuelle Abonnementkonstellation beinhaltet die Programmzeitschrift TV DIGITAL der

      FUNKE Programmzeitschriften GmbH. Der Ausgabepreis inklusive Zustellungsgebühr ist in

      Ihrem Abonnementbeitrag enthalten. Die Laufzeit des Zeitschriftenvertrages entspricht der

      Laufzeit des Programmabonnements.