7 Antworten Neueste Antwort am 27.01.2016 16:37 von warcurse RSS

    Auch Probleme mit Vertragsverlängerung

    wiwi

      Ich habe meinen Vertrag am 25.01.16 im Chat verlängert. Mir wurde dort mitgeteilt, dass ich eine "einmalige Aktivierungsgebühr" von 24,99 Euro zahlen muss.

      Ich habe dann bezüglich der Umstellung meiner Zweitkarte auf 9,99 Euro nachgefragt. Diesbezüglich wurde mitgeteilt, dass ich das WLAN-Modul für 39 Euro plus 6,90 (Versand) kaufen muss. Das würde dann "so eingetragen".

      Heute bekomme ich nun meinen Vertrag per Mail und dort steht: "Für die Eintragung Ihres neuen vergünstigten Monatspreises (Zweitkarte mit Internetverbindung) wird eine einmalige Servicepauschale von 49 Euro fällig" (Zusätzlich zu den 24,99 Euro Aktivierungsgebühr).

      Von den 49 Euro war im Chat jedoch niemals die Rede.

      Lässt sich das wohl klären oder muss ich vorsorglich alles widerrufen?