2 Antworten Neueste Antwort am 23.01.2016 11:36 von ms1896 RSS

    18+ PIN gesperrt - sky antwortet nicht

    ms1896

      Nach Umzug im Juli 2015 Umstellung auf sky-Kabelreceiver. Seitdem 18+ PIN "aus Sicherheitsgründen gesperrt". x Anrufe bei Call Center, mehrere neue PIN bekommen. Trotzdem weiter gesperrt. Zugesagter Rückruf der "Fachabteilung" ist nie erfolgt. Beschwerde per Brief im Nov 2015 an Geschäftsleitung blieb unbeantwortet. Mail an Service-Abteilung am 11. Jan 2016 bisher ebenfalls ohne Antwort. Unglaublich !!!

        • Re: 18+ PIN gesperrt - sky antwortet nicht
          herbst

          Seitdem 18+ PIN "aus Sicherheitsgründen gesperrt". x Anrufe bei Call Center, mehrere neue PIN bekommen. Trotzdem weiter gesperrt.

          Ich kann mir nicht vorstellen, dass du mehrere Pins ohne Erfolg bekommen hast. Sind die an die richtige (neue) Postadresse geschickt worden? Also, hast du die überhaupt bekommen?

            • Re: 18+ PIN gesperrt - sky antwortet nicht
              ms1896

              Doch, kamen jeweils sogar sehr zügig an die neue Adresse. Nur nützten sie nichts, da Sperrung immer noch nicht aufgehoben wurde. Habe natürlich jeweils wieder Call Center angerufen. Konnte aber nicht helfen und wollte Vorgang an Fachabteilung geben (siehe oben).