5 Antworten Neueste Antwort am 20.01.2016 22:01 von poh-09 RSS

    Wann nach Widerruf zuviel abgebuchtes Geld zurück?

    poh-09

      Hallo,

      ich habe Anfang Dezember mein Vertrag (ein Komplett Abo lief 30.11.2015 aus)) verlängert bzw. verlängern wollen.

      Leider musste ich dann feststellen, das die telefonische Absprache nicht eingehalten wurde. Das Abo viel teurer als abgesprochen und WIFI Modul sollte auch 0 Euro kosten. Wurde mit 39,00 Euro berechnet. Sehr Schade. Habe darum u.a. 120,09 Euro als erste Rechnung bezahlt, das war für mich absolut inakzeptabel. Habe dann über 50 mal versucht es telefonisch zu lösen ( jedesmal  ca. 30 Minuten in der Warteschleife ) und dann kam: "leider alle Leitungen belegt, versuchen sie es später nochmal", das kostete mir außerdem auch viel Geld.

      Machte deshalb auch fristgemäß von meinem Widerrufsrecht Gebrauch (kam auch Bestätigung ) und schickte alles zurück

      Möchte jetzt gern wissen, wie lange es ungefähr dauert bis zuviel berechnete Gebühren zurück erstattet werden. Danke!