1 Antwort Neueste Antwort am 18.01.2016 09:36 von Mayk B. RSS

    Vertragsverlängerung - WLAN-Modul nicht erhalten

    muchs89

      Hi,

       

      gemäß Angebot vom 14.12.2015 verlängerte ich mein Abo. Bei Verlängerung wurde mir ein weiteres WLAN-Modul für die Zweitkarte zugesichert. Nachdem die Vertragsverlängerung korrekt im Kundencenter eingetragen wurde und die Versandtpauschale in der folgenden Rechnung zum Abzug kam, ist nichts weiter passiert. Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice und Mails im Kundencenter möcht ich es nun hier probieren.

       

      Ich würde mich freuen, wenn jemand sich dem Problem annehmen würde. Kundennummer per PN! Für die Bemühungen bedanke ich mich schonmal.

       

      Mit freundlichen Grüßen