9 Antworten Neueste Antwort am 19.11.2014 15:57 von 2712 RSS

    Fehlende HD-Sender durch EPG-Aktualisierung

      Hallo zusammen,

       

      seit der heutigen EPG-Aktualisierung kann es vereinzelt vorkommen, dass bei der Auswahl der Programme Das Erste HD, Arte HD, SWR RP HD, SWR BW HD (Transponder 19) der Fehler 305 (Anderes Verschlüsselungssystem) angezeigt wird. Das Erste HD kann in der Kanalliste als „Service 10301“ auftreten. Die SD Sender sind davon nicht betroffen!

       

      Während wir mit unseren Partnern zusammen an einer permanenten Lösung arbeiten, könnt Ihr als temporäre Lösung einen automatischen Kanalsuchlauf vornehmen. Bei einigen unserer Tests musste der Kanalsuchlauf wiederholt vorgenommen werden, bis die Sender wieder wie gewohnt zur Verfügung standen.

       

      Um einen Kanalsuchlauf vorzunehmen, geht bitte wie folgt vor:

      • Hauptmenü des Digital-Receivers öffnen
      • Menüpunkt "Menü" oder "Service-Menü" auswählen
      • Zum Menüpunkt "Suchlauf" wechseln
      • Menüpunkt "Suchlauf über alle Anbieter" auswählen

       

      Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten!

       

      Edit (15:30Uhr): Die Ursache konnte lokalisiert und behoben werden, so dass die Sender ab morgen früh automatisch wieder angezeigt werden.


      Wenn Ihr noch heute die HD-Sender benötigt, dann hilft euch weiterhin der automatische Kanalsuchlauf (wie oben beschrieben). Dies ist die einfachste Lösung. Ebenso ist ein manueller Kanalsuchlauf möglich. Dieser ist deutlich schneller, allerdings auch komplizierter zu starten. Ein Anleitung dazu findet Ihr hier: Anleitung: Manueller Suchlauf für Das Erste HD


      Euer Sky-Team