1 Antwort Neueste Antwort am 17.01.2016 11:52 von Ulrike R. RSS

    Widerruf der keiner war

    pihe

      Hallo!

       

      Ich habe mein SKY-Abo am 4.12.2015 telefonisch verlängert (Entertain+Sport+BL mit HD zu 24,99 EUR). Soweit alles gut. Der freundliche Herr am Telefon betonte ausdrücklich, die Servicegebühr von 19,90 EUR falle nicht an.

      Dann schaue ich in meine SKY-Konto, die Gebühr wird doch berechnet.

      Ich bin sauer (zu Recht!!!) und maile SKY, dass ich einen Widerruf in Erwägung ziehe, wenn man auf die Gebühr besteht.

      Nun erhalte ich eine Mail, dass ich widerrufen hätte und meine Sport- und BL-Progrmme sind schwarz.

      Das kann doch wohl nicht wahr sein.

      Kamm man mir hier helfen?

       

      Viele Grüße

      phe