Hallo Ich habe von euch einen neuen Receiver erhalten und den alten defekten Receiver über das Retourenportal am 30.09.2024 zurück geschickt. Laut DHL ist der defekte Receiver am 08.10.2024 bei Sky (08496 Neumark) angekommen. Am 24.10.2024 habe ich von Sky eine E-mail erhalten das der Receiver noch

Hallo , ich habe am 1.7.23 eine Geräte Retoure veranlasst. Leider ist die Retoure in meinem Account noch nicht abgeschlossen. Ich habe einen Abliefernachweis von DHL .Zugestellt 4.7.23 Sky, Neumark! Kasst jemand helfen ?? Vielen Dank und LG

Hallo Mein Sky+Receiver mit Festplatte wurde kostenlos als defekt gegen ein Sky Q Receiver getauscht. Defekte Geräte wurden über die per Email von Sky zugeschickte Retoure Label vollständig an Sky verschickt. Ist am Montag von DHL an Sky ausgeliefert worden. Beleg habe ich. Aber unter mein Sky Retou

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit diversen Fehlercodes, wenn ich was auf dem Receiver sehen will. Wir haben 2 Receiver schon seit vielen Jahren. Einer davon ist jetzt mit Retoure im Konto versehen. Ich habe keinerlei Retoure beauftragt. Beide Receiver liefen bis vor einigen Tagen problemlos.

Hallo! Ich habe am 03.05.23 meinen Sky Receiver per Retoure zurückgeschickt. Laut DHL ist diese auch bei Sky am 05.05.23 eingegangen. Bekomme ich dazu keine Empfangsbestätigung? Vielen Dank!

Hallo, ich habe meinen Receiver bereits am 26.7. 2024 zurück geschickt. Gestern habe ich eine 2. Mahnung bekommen, ohne eine 1. Mahnung erhalten zu haben, mit einer Schadenersatz Forderung. Ich habe 2 mal mit Sky gechattet und auch telefoniert. Mir wurde jedesmal bestätigt, das der Receiver eingegan

Hallo zusammen, habe meinen Vertrag zum 01.02.2025 unverändert verlängert und auch im Dezember 24 eine entsprechende Bestätigung bekommen, in der meine beiden Sky Q Receiver aufgeführt sind. Seit dem 01.02.25 steht der eine im Portal als Retoure und funktioniert nicht mehr. Alle Versuche über den Ch

Sky Retoure schon lange bei euch eingetroffen...steht immer noch als Rücksendung erwartet in mein Sky

Hallo, auch ich habe meinen Receiver zurückgesendet. Dieser soll lt. DHL am 31.07.2025 zugestellt worden sein. Leider habe ich bisher noch keine Bestätigung seitens Sky bekommen. Kann sich das bitte ein Moderator einmal anschauen? Vielen Dank! Bjoern

Hallo Zusammen, ich habe bereits im Januar meine beiden Receiver und die Festplatte zurückgesendet. Dennoch steht im Portal das ich eine offene Retoure habe. Was kann ich tun ?

Moin, habe dasselbe Problem wie viele hier. 🙂 Mein Vertrag endete am 01.02.23, den SKY Q Receiver mit Karte habe ich am 11.01.23 via DHL Retoure versendet und der ist laut Sendungsverfolgung am 13.01.23 zugestellt worden. Nun habe ich am 01.02 eine E-Mail von Sky erhalten, dass die Leihgeräte noch

Hallo meine Sky Retoure würde am 5.1 abgeschlossen aber im Sky Kundencenter steht immer noch das meine Retoure erwartet wird. Oder wie Lange dauert es bis es gelöscht wird ?

Hallo, ich habe auch das Problem, dass laut DHL die Retoure am 31.7.25 "direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt" wurde. Leider habe ich bis heute keine Eingangsbestätigung von Sky erhalten und der Receiver wird weiterhin im Kundenaccount angezeigt. Könnte sich ein Moderator das eventue

Hallo, ich habe den defekten sky+ Receiver an sky zurückgeschickt. Gestern habe ich die Mail von sky bekommen, dass alles vollständig angekommen ist. Im Kundencenter steht aber, dass ich noch eine offene Retoure hätte, was aber nicht stimmt. Kann das ein sky Moderator bitte ändern? Liebe Grüße.

Hallo, könnte jemand bitte meine Retoure des Sky+-Receivers überprüfen? Unter www.sky.de steht immer noch, dass die Rücksendung meines Sky+-Receivers erwartet wird. Vielen Dank! 😊

Guten Abend, am 30.05 habe ich nach Vertragsende alle Sky Geräte (Receiver sowie Festplatte) an Sky übersendet. DHL Sendungsnummer und Einlieferungsbeleg liegen noch vor. Die besagte Festplatte hat sich während der Retoure noch in dem Receiver befunden. Vor einigen Wochen habe ich die erste schriftl

Hallo, ich habe meinen Vertrag zum 31.12.2022 gekündigt gehabt und deshalb meinen Receiver, das CI-Modul und beide SmartCards am 27.12.2022 bereits zurück geschickt. Heute früh gegen 02:06 Uhr erhielt ich eine eMail, dass meine Retoure angeblich unvollständig sei. Bei dem Klick auf den Link zum Reto

Guten Tag, ich beschränke mich mal auf die wesentlichen Fakten: Retoure der Sky Empfangsgeräte am 05.08.2024 Eingang der Retoure in Neumark 08.08.2024, 10:34. Ich beötige bitte einmal die in der Kündigungsbestätigung angekündigt Information des Eingangs per Email. Vielen Dank & viele Grüße

Hallo, Wir haben unseren Sky Reciever ( Austausch mit dem SkyQ Receiver ) als Retoure an Sky zurückgeschickt. Leider haben wir nie eine Bestätigungsmail erhalten. Die Sendungsnummer liegt jedoch vor! Nun ist dieser Receiver wohl bei Sky nie angekommen (laut Sendungsverfolgung DHL ist es nicht zugest

Ich habe meine beiden Sky Receiver vor 5 Wochen zurück geschickt. Nun hab ich die Mitteilung bekommen, dass bei einem Receiver die Festplatte fehlt. Ich habe jedoch alles vor dem Versand auf Vollständigkeit geprüft. Was kann ich tun?