Guten Tag,
Habe ein ähnliches Problem. Habe den Receiver zurückgeschickt und habe eine Bestätigung bekommen. Nun bekommen wir Mahnungen, weil angeblich nur die Smartcard zurückgeschickt worden ist. Genau das gleiche Problem hatten wir schon einmal, als wir einen Receiver zurückgeschickt hatten. Da hatten wir aber die trackingnummer aufgehoben und diese haben wir nun nicht mehr. Es kann doch nicht sein, dass in einem Paket mit ca 1 Kg Gewicht nur eine Smartcard drin gewesen sein soll.
Bitte um Hilfe. Bei der Hotline sollte ich das Bild mit dem Gewicht vom Paket im Kontaktformular hochladen. Leider ist das nicht möglich, weil ich das nach drei Monaten nicht mehr habe.
Vielen Dank und Grüße
