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Wann wird Rücksendung bestätigt?

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Anonym
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Wann wird Rücksendung bestätigt?

Vergangenen Mittwoch wurde meine Sky- Retoure (CI+ Modul) Sky zugestellt (Screenshots Sendungsverfolgung, Artikel, Sendungsnummer vorhanden). Wann erhalte ich die schriftliche Eingangsbestätigung?

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judith_p
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Hallo katzenfreund,

schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer, der Tracking-ID und den dazugehörigen Versanddienstleister. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Judith

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judith_p
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Hallo katzenfreund,

schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer, der Tracking-ID und den dazugehörigen Versanddienstleister. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Judith

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Anonym
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Hallo judith.p​,

PN anfordern und dann Feierabend und am Folgetag (heute) frei?

galaxis56
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Der gesamte Retourenprozess bis zur Registrierung im Lager und Bestätigung kann bis zu 10 Tagen dauern.

Anonym
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

galaxis56 schrieb:

Der gesamte Retourenprozess bis zur Registrierung im Lager und Bestätigung kann bis zu 10 Tagen dauern.

Okay, dann hat die Mod. noch ein paar Tage Zeit bis zur Antwort

axhd51
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

galaxis56 schrieb:

Der gesamte Retourenprozess bis zur Registrierung im Lager und Bestätigung kann bis zu 10 Tagen dauern.

10 Tage? Der war nicht schlecht...

Anonym
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Erledigt, judith.p​ hat sich gemeldet.

Modul ist eingegangen und bestätigt.

axhd51
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Sehr gut, freut mich für dich. Ich hab bis heute noch keine Bestätigung für den im Oktober letzten Jahres zurückgeschickten SkyQ Receiver, aber ist mir auch egal, Sendebeleg ist für alle Fälle vorhanden.

Anonym
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

axhd51​,

Sendungsverfolgung noch einsehbar?

judith_p
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Hallo axhd51,

schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer und Deinem Sendebeleg. Ich schaue mir Deinen Fall gern einmal an.

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Viele Grüße, Judith

Nicht anwendbar
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Hallo galaxis56,

dir ist bewusst das Sky für eine Eingangsbestätigung, wenn diese überhaupt kommt, teilweise bis zu 2 Monate braucht?

Bis zu 10 Tage sind da sehr optimistisch.

So schnell arbeitet Sky im Regelfall nicht.

sven_hz
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Kann schon 3 bis 4 Wochen dauern und wenn da noch keine Reaktion  von sky hast hier melden  und  über ein mod klären

Anonym
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

sven.hz schrieb:

Kann schon 3 bis 4 Wochen dauern und wenn da noch keine Reaktion  von sky hast hier melden  und  über ein mod klären

ist doch schon erledigt, wie ich vor ein paar Posts schon schrieb.

sven_hz
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Perfekt

axhd51
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Nö online natürlich nicht mehr, ist aber auch nicht mein Problem, das muss jetzt Sky bei DHL per Nachforschungsauftrag in Erfahrung bringen.

Zusätzlich hab ich natürlich auch noch Screenshots von der Online-Sendungsverfolgung.

axhd51
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Re: Wann wird Rücksendung bestätigt?

Vielen Dank für das nette Angebot , noch hab ich keine Erinnerung Mahnung oder ähnliches erhalten, und selbst wenn ich kann auch gerne warten bis sich das Inkasso meldet, kein Problem dann wird mit dem Sendungsbeleg widersprochen. Vlt trägt das irgendwie dazu bei, das Sky endlich mal seine Retourenabwicklung in den Griff bekommt. Wie gesagt, dir trotzdem vielen Dank.

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