Smartcard angeblich nicht zurückgeschickt

[Nutzername]

Hallo

ich habe heute eine E-Mail von Sky erhalten, dass meine Smartcard nicht zurück geschickt wurde.

ich habe aber hier die Belege der Deutschen Post liegen, ich habe die Smartcard per Einschreiben/Rückschein geschickt.

kann sich den Fall mal bitte jemand anschauen? 

dankeschön 

[adler]

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@Nutzername  schrieb:

Hallo

ich habe heute eine E-Mail von Sky erhalten, dass meine Smartcard nicht zurück geschickt wurde.

ich habe aber hier die Belege der Deutschen Post liegen, ich habe die Smartcard per Einschreiben/Rückschein geschickt.

kann sich den Fall mal bitte jemand anschauen? 

dankeschön 

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du musst nur anrufen, und sagen, das du diese zurückgeschickt hast, damit diese dann im System ausgetragen wird......089 99727900

oder hier ca. 3 Tage auf einen Mod. warten, der kann es auch machen....

die SC kostet aber nichts mehr.....nur ausgetragen muss sie im System.....

[Nutzername]

Danke für die Antwort, ich warte mal auf einen Moderator✌🏼

[axels]

Hallo @Nutzername,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel