Hallo liebe Sky Mitarbeiter,
nachdem ich heute morgen ein Schreiben in meinem E-Mail Postfach gesehen habe in dem es heißt, dass ich doch bitte die externe Festplatte vom Sky-Q Receiver zurückschicken solle, möchte ich gerne hier mal den Versuch unternehmen mit Sky in Kontakt zu treten um den Fall klären zu können.
Ich habe nach Beendigung meines Abos beide Geräte in einem Paket an Sky zurückgeschickt.
Das kann ich anhand der DHL Sendungsnummer beweisen.
In dem Paket waren enthalten:
- alter Sky-Receiver mit einer externen Festplatte als Standfuß
- neuer Sky-Q Receiver, bei der die "externe" Festplatte auf der Rückseite des Gerätes in einem Schacht liegt.
Hätten Ihre Kollegen in der Logistik bei Eintreffen des Paketes sich die Rückseite des Sky-Q Receivers etwas genauer angeguckt, dann hätten Sie die besagte Festplatte auch gefunden. Mir daraus jetzt einen Strick drehen zu wollen und mich aufzufordern eine Festplatte zurückzusenden, die ich nicht mehr habe, ist schon Dreist.
Ich bitte Sie daher den Fall und besagtes Gerät nochmals zu überprüfen.
MOD-EDIT: Anliegen zum bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
