Rücksendung Hardware

[wizard1972]

Hallo zusammen,

habe nur kurz eine Frage zur Rücksendung der Hardware

Im erhaltenen Schreiben steht ich soll die Hardware nach Hamburg schicken und mir einen Retourenschein über sky.de/retoure ausdrucken,

die Adresse auf dem Retourenschein ist aber Sky in Neumark

Gibt es eine Möglichkeit die Adresse zu ändern, oder ist das so richtig ?

Danke und Gruss

wiz

[Jonnycash]

Ist so richtig. Beleg gut aufbewaren und du bist auf der sicheren Seite.

[herbst]

Von Hamburg geht es eh nach Neumark.

[wizard1972]

Super.....danke für die schnelle Hilfe

[savini]

ich möchte mich bei diesem Thema mal anschliessen ohne ein neues Thema aufzumachen, wenn es erlaubt ist.

Ich habe Hardware aus einem ausgelaufenen Vertrag und würde gerne diesen Receiver zurückschicken, da ich einen neuen Vertrag habe mit einer neuen Kundennummer und meine alte Kundennummer nicht mehr existiert, nehme ich für die Rücksendung aber die alte Kundennummer oder ?

[herbst]

Deine alte Kundennummer existiert noch, denn sonst könnte Sky dir auf diesen Vertrag keine Gerätemahnungen/Berechnungen schicken, wenn du die alten Geräte nicht zurück sendest.

[puhbert]

Alleine schon um es zuordnen zu können würde ich die "alte" Kundennummer verwenden. Da drüber läuft ja auch der Vertrag.

[Anonym]

du schickst die Geräte in alten Karton zurück und skx ordnet das schon slber zu beleg gut aufheben

[savini]

ok danke, dann schicke ich es so zurück, habe ich mir auch gedacht

[Anonym]

Prima mach das