Richtig und sicher retournieren

[Anonym]

Hallo,

zum 30.9.2022 läuft mein Sky Q IPTV Abo aus und ich habe drei Sky Q IPTV Boxen.

Was ist die sicherste Methode, damit ich nicht im Nachlauf Mahnungen oder sonstiges Theater mit Sky habe.

Alle Geräte in ein Paket mit 1 Sendungsverfolgung?

Jede Box einzeln versenden mit je 1 Sendungsverfolgung?

Erst ab 30.9. versenden oder geht es schon vorher?

Screenshots mache ich auf jeden Fall und die Sendungsverfolgung/en werde ich auch speichern, diese sehr guten Tipps kenne ich schon.

[Anonym · Accepted solution]

@Anonym 

ich muss auch 2 IPTV Boxen zurück schicken, ich sende diese in 2 separaten Paketen.

Entgegen dem Text aus dem Sky Kundencenter (alles in 1 Paket) werde ich alles getrennt versenden, so kann ich 

für jede Box separat sehen wann diese angekommen ist und verbucht wurde.

Auch mache ich Fotos von jeder Box mit Ser.Nr. Und zugehörigen Retourenschein.

Zurücksenden würde ich diese erst zum Kündigungstermin, hier weis ich aber nicht ob es ein Problem ist diese vorher zu versenden.

Am wichtigsten ist jedoch den Einlieferungsbeleg auf sehr lange Zeit aufzubewahren.

[Anonym]

@Anonym,

so werde ich es dann auch machen. Lieber getrennt und einzeln nachverfolgbar als in einem Paket und Theater im Anschluß. Danke dir 😉

Wann schickst du die Boxen zurück? Schon vorher oder erst nach Ablauf des Abos?

[Anonym]

Ich werde die Pakete ein paar Tage vor Ende des Abo zurück schicken, so dass die Ankunft und das prüfen mit oder kurz nach dem Abo Ende stattfinden kann.