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Retourenbestätigung

Schattenprophet
Special Effects
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Retourenbestätigung

Guten Tag, laut Sendungsverfolgung DHL ist meine Retoure am 05.10.2021 in Neumark eingegangen. In meinem Sky-Account ist noch nichts bestätigt worden. Wann erfolgt die Eingangsbestätigung (nachdem das mit der Mahnung  von Sky so zügig geklappt hat, dürfte die Bestätigung für Sky ja ein Klacks sein ;-)) Übrigens - ich kann darüber schon lange nicht mehr lachen ...

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Ronald_S
Moderator
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Re: Retourenbestätigung

Hallo @Schattenprophet, nenne mir deine Kundennummer bitte einmal per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

Schattenprophet
Special Effects
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Betreff: Retourenbestätigung

Die Retourenbestätigung ist mittlerweile bei mir per Mail eingegangen. Allerdings sind auf meinem Sky-Account die Geräte immer noch als 'nicht zurückgesendet' markiert. Sollte ich mir da Gedanken machen ? 

Amsel11
Synchronsprecher
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Betreff: Retourenbestätigung


@Schattenprophet  schrieb:

Sollte ich mir da Gedanken machen ? 


Warum?

Die schriftliche Bestätigung gut aufheben, die kann sich in Deinen Händen ja nicht ändern.

Anzeigen irgendwo können sich ja ändern oder ebn nicht.

 

Bei Nachfragen einfach ds Schriftliche vorzeigen.

Mehr Sicherheit geht halt nicht.

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Retourenbestätigung

Hallo @Schattenprophet,

 

es dauert immer einige Tage, bis die Aktualisierung im Online-Kundencenter erfolgt. Wie @Amsel11 schon schreibt, hast du die Bestätigung erhalten und somit ist alles in Ordnung. 

 

Wenn du magst, prüfe ich auch gerne deinen Vertrag und schaue mir die Rücksendung genauer an. Kontaktiere mich dazu bitte privat und teile mir deine Kundennummer, das Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der IBAN mit. Sofern du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

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