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Retoure nach Widerruf nicht möglich

Snkl
Geräuschemacher
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Retoure nach Widerruf nicht möglich

Hallo, 

 

ich habe meinen Sky Vertrag aufgrund von Fehler fristgerecht widerrufen. 

 

Nun habe ich auch die E-Mail erhalten, dass ich das Label drucken soll aber sobald ich auf der Seite bin wird mir nur folgende Meldung angezeigt. 

 

Undefined Error Detail. 

 

Ein Anruf beim Kundenservice ist nicht möglich,da immer die Kundennummer abgefragt wird aber der Computer sagt mit einem Sky Ticket Vertrag muss ich mich online informieren. 

 

Bitte hier dringen um Hilfe.

 

Danke.

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Sanny_G
Moderator
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Re: Retoure nach Widerruf nicht möglich

Guten Morgen @Snkl,

 

für eine Prüfung und damit ich dir Auskünfte geben darf, benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen sollten
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

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