28.08.2018 17:40
Ich brauche mal Hilfe von einem Mod..Ich habe die Empfangsart auf Entertain gewechselt..
Laut eMail (Bestätigung des Auftrages durch die Telekom) soll ich das über Sky-retoure erledigen...der von dort ausgedruckte Empfänger hat den Sitz in 08496 Neumark...Laut neuestem Schreiben (neue Paketaufstellung) soll das Paket mit Receiver, Zweitreceiver , Smartkarten und Festplatten nach 22033 Hamburg gehen..
Wohin denn nun? wenn es nach Hamburg gehen soll? wie komme ich an die Retourenaufkleber...??
28.08.2018 17:42
Hallo.
Den kostenlosen Reourenaufkleber gibt es für Hermes oder DHL
Hermes
myHermes.de - Retourenschein erstellen
DHL
29.08.2018 07:45
Ja danke, das ist mir klar...nur die Empfängeranschrift auf diesen Retourenbelegen ist nicht identisch mit der Adresse die auf der Auftrags-/Umstellungsbestätigung steht..Hamburg oder Neumark wie auf dem Retourenbeleg....
Laut einer Lena (ich hab dann doch endlich mal jemanden erreicht im Chat bzw. nach 20min-Warteschleife am Tel), ist es egal , ob nach Hamburg oder Neumark...es käme beides an...
Na mal sehen..geht Heute zur Post...
29.08.2018 07:52
Das ist korrekt (aber verwirrend für Kunden), die Pakete gehen nach Neumark, auch wenn Du Hamburg als Adresse drauf stehen hast.